如何找准家长需求痛点?如何根据不同类型家长制定不同营销策略?
爱酷体育董事长郑东东:体适能培训机构要找到家长的痛点、痒点,找到家长的深层次需求,在此基础上为用户提供好课程、提升用户效率、降低用户成本、满足用户体验感是机构运营的关键所在。
首先将客户需求分为三个阶段:认知需求——产生需求——触发需求。比如标准的运动姿势下,往往能取得更好的结果,这将令孩子们明白为何需要努力完成标准姿势的意义。一个阶段认知需求是指家长对儿童体适能还没有认知;*二个阶段产生需求是指家长对儿童体适能培训机构已经有了认知,但却没有产生可以付费的需求;*三个阶段指的是家长对儿童体适能产生了可以付费的需求。
前VIPKID高产品总监张硕:线上获客引流有三个重要原则:关键节点分发原则、粘性价值链原则、场景化暗示原则。
1、关键节点分发原则。抚触的价值在于促进婴儿神经系统发育,促进生长以及智力发育(对智力的争议点在于学界对智力是先天还是后天的争论,这里不展开讨论了),背后的理论依据是皮肤是人体接受外界刺激的大感觉器,而神经的生长发育与刺激有关。机构一定要找到有大影响力的节点,我们可将节点分成三种类型,一种类型叫粉丝型社群,*二种类型是合伙人社群,*三种是资源型社群。什么叫粉丝型社群?粉丝型社群的组成人员包含之前你的付费用户和曾经参加过你活动的人,或者是你通过渠道投放获得的用户,但这些人群并不具备任何帮你传播的义务,所以说即使你的用户有很多,也没有任何实质性的意义。因而要找合伙型社群,因为合伙人与你是利益共同体。
孟毓学表示,少儿以及青少年体适能训练虽然是一个新兴市场,但不少商家已经嗅到商机,有的侧重于球类,有的侧重于武术,但孟毓学觉得,体适能不是单一专项训练,它是以游戏为主导,以竞技为引导,用游戏、竞技比赛等教学形式,达到孩子运动能力、学习能力和领力等全提升的综合运动教育。在此认知上,课程还要结合不同年龄段孩子的认知表现,采用不同的引导方式。
体适能市场份额够大,80%的孩子需要体适能锻炼,但是课程和服务质量是取胜的关键点。
森众体适能研究中心具备10多年运营经验和专业课程体系,为让更多孩子受益,森众目前推出城市合伙人计划,合伙人要有充足的资金以及相关的社会经验和资源。其次就是深挖用户,在获取客信息的同时激发客户主动分享,从而扩大活动影响力。森众将给予包括前期培训,后期服务、管理等方面的支持,城市合伙人负责在当地开拓市场。城市合伙人计划对场地的要求也会更严格,至少需要上千平米。